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Sì, ma nel mio caso non funziona. Come confutare e gestire obiezioni, critiche, conflitti con il sorriso sulle labbra

(Trend)

Nenzioni Federico, Nenzioni Antonio

Copertina di 'Sì, ma nel mio caso non funziona. Come confutare e gestire obiezioni, critiche, conflitti con il sorriso sulle labbra'

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EAN 9788846469953

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Descrizione

Come rispondere a critiche immotivate? Come scoraggiare un collega che vi sparla alle spalle? Come tenere testa a una persona arrogante, aggressiva, cocciuta o inopportunamente spiritosa, senza perdere il controllo razionale ed emotivo? Questo libro offre un approccio per analizzare e gestire stati di conflitto fra le persone. Pagina dopo pagina, esercitazione dopo esercitazione, con l'attiva partecipazione del lettore, vengono definite regole di comunicazione e di comportamento semplici e chiare.

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Tipo Libro Titolo Sì, ma nel mio caso non funziona. Come confutare e gestire obiezioni, critiche, conflitti con il sorriso sulle labbra Autori Nenzioni Federico, Nenzioni Antonio Editore Franco Angeli EAN 9788846469953 Pagine 96 Data 2006 Collana Trend

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